招商难、大厦形象低、口碑差...导致这些情况的物业问题该如何解决?

如今经济发展越来越迅速,城市的一体化和信息化建设也随之加快,智慧城市已经不再是PPT,商业大厦的建设规模和地域越来越大,而传统的物业管理只能达到基础安全防范和物业收费经营,这远远不能满足现在社会的需求。


传统物业管理面临着巨大挑战,向实现资源集中配置和利用服务增值应用转变。换个角度讲,随着移动互联网时代的崛起,人们也越来越依赖网络,大厦入驻企业、商户对物业的服务需求也在不断增加,比如,物业报修及时、大厦环境安全、停车少时便捷、周边便民服务、平台交流活动等。


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我们怎么来实现这些,使得物业服务管理更加高效可控呢!


1、现今物业管理面临的具体困境


1.物业资源利用率低

运作和管理基本靠人,人工成本不断上升,加之数据不能共享、管理效低、效果差等问题都是直接导致物业资源利用率低的重要原因。而对于日益庞大的商业综合体来说,无法及时有效掌控前端人员、设备、管理业务的状况,也让物业发展进入了瓶颈。逐年加大的物业成本,却没有一个合适的理由实现物业费上涨。


2.人性化物业发展

上、下班高峰问题非常突出,来访车辆、人员确认时间较长,影响通行效率,安全与便捷的矛盾调和也是物业需要考虑的地方,而且对于整个大厦的形象影响也是巨大的。


3.人工作业不够快速和精准

收费岗位每天接触大量现金、票据、临时卡周转等,异常填报和利用传统收费系统漏洞作弊现象屡有发生,所以资金多级安全监管及补漏增收也是当务之急。物业报修安排流程繁琐,前端工作人员的沟通及时性等等,都是问题。


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所以物业管理的最终目的是要解决人与人、人与环境间的互动参与问题,从而实现物业的增值服务。如何尊重现有物业资源及管理现状,科学系统的进行融合、创新,实现物业服务的自我增值、经营成本下降、管理便捷提升,那么如何选择创新服务方式及与入驻企业、商家互动是关键!


示剑的智慧商业物业平台的出现就是为了破冰,为了打破传统物业发展困局,引领智慧物业管理系统,意在服务全体商业大厦,提高人们的智慧生活水平,致力于成为一站式的专业智慧商业物业服务商和领先的智慧商业物业综合服务平台,是智慧商业物业应用的先行者。


2、示剑的的智慧商业物业可以做到哪些?


此次示剑为总统大厦搭建的平台将分为客户端、物业端、商户端三大应用场景。


1.客户端

客户端页面简单明了,用户可以直接看到找到大厦服务、缴费中心、故障中心、会员中心等等服务内容,用户只需点击使用即可。


2.物业端

对于大多数物业来说,繁杂的后台操作无疑将大幅增加员工工作量,而示剑的后台则以实用、有效为主,没有花哨的页面。进入后台,工作人员通过PC端管理后台,包含物业管理、业主管理、平台数据管理等功能。


3.商户端

一个好的指挥物业平台,除了提供物业相关服务外,更要将业主生活融入其中,而商户端的出现,不仅仅分担了物业的管理工作,也便捷了商户的操作,以及服务的全方位性。


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可以说,示剑网络的智慧商业物业平台一方面可以轻松实现如日常质检、工程报修抢单等物业管理功能,另一方面,智能化的管理方式能够极大的优化物业团队的管理结构。随着移动互联网的迅速崛起,商业物业服务也开始崭新模式。一个集物业缴费和工程报修等物业基础服务、智能门禁和线上商城等项目于一体的智慧商业物业平台已经闪亮登场,致力于为业主打造足不出公司、足不出大厦的全新智慧化生活!物业公司升级为智慧商业物业运营是必然的趋势!


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